Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Khi bạn sử dụng nền tảng neo789, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn, mượt mà và phù hợp nhất với bạn:

1.1. Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

• Họ tên đầy đủ và ngày tháng năm sinh (để xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của neo789).
• Địa chỉ email để liên lạc, gửi thông báo tài khoản và xác minh đăng nhập.
• Số điện thoại dùng để xác thực hai yếu tố và liên hệ hỗ trợ khi cần thiết.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam) để phục vụ hoạt động tuân thủ nội bộ.

1.2. Thông Tin Tài Chính

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định nội bộ về chống gian lận.

1.3. Dữ Liệu Kỹ Thuật & Hành Vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn dùng để truy cập neo789.
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn và bảo mật tài khoản.
• Lịch sử trò chơi, thời gian chơi và các tương tác trong nền tảng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và phát hiện các dấu hiệu bất thường.

neo789 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khoẻ hay quan điểm chính trị. Chúng tôi chỉ yêu cầu đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ một cách hợp lý và an toàn.

neo789 không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu nhất định:

3.1. Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank hay BIDV, thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết sẽ được chuyển tới các cổng thanh toán tương ứng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật riêng và không được sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

3.2. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật (máy chủ, bảo mật mạng, phân tích hiệu suất hệ thống) có thể tiếp cận một phần dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi thực hiện hợp đồng dịch vụ với neo789. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho mục đích riêng.

3.3. Yêu Cầu Pháp Lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của neo789, dữ liệu có thể được tiết lộ theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu theo yêu cầu.

3.4. Không Chuyển Giao Cho Bên Thứ Ba Thương Mại

Ngoài các trường hợp nêu trên, thông tin của bạn không được chia sẻ, bán hay trao đổi với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác vì mục đích tiếp thị, quảng cáo hay mục đích thương mại khác.

5.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập neo789. Chúng giúp nền tảng nhận ra thiết bị của bạn trong các lần truy cập tiếp theo, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và duy trì phiên đăng nhập an toàn.

5.2. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — đăng nhập, giỏ cược, phiên chơi game. Không thể tắt loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn giao diện, ngôn ngữ tiếng Việt và thông tin đã điền trong phiên trước.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.

5.3. Quản Lý Cookie

Bạn có thể điều chỉnh hoặc xoá cookie trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm chơi game trên neo789.

7.1. Chính Sách Đối Với Người Dưới 18 Tuổi

neo789 là nền tảng dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới độ tuổi này. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xoá ngay lập tức và vô hiệu hoá tài khoản liên quan.

7.2. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

neo789 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng neo789 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

7.3. Liên Hệ Về Bảo Mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: neo789.support
• Telegram: @neo789cskh
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 bằng tiếng Việt